用友云软件产品线各服务通道的联系方式有哪些？

2021-03-15 11:27:00访问数:582

服务通道及各通道工作时间：芜湖科友软件公司联系方式0553-3930001，QQ1582451330

服务方式	服务窗口	服务时间	响应时间
热线服务	客户：4006600566-2 服务商：079182225997-1	周一至周五：8:30-17:00 （注：法定节假日除外）	即时
IM在线服务	好会计、易代账、好生意、智+软件界面点击右上角的在线客户	8:30-22:00 （全年无休）	工作日时间3分钟内，值班时间10分钟内
服务商支持网	服务社区-伙伴中心：https://service.chanjet.com/	周一至周五：8:30-17:00 （注：法定节假日除外）	按照加急程度
服宝智能机器人	1.微信关注【畅捷服务】公众号； 2.微信搜索【服务机器人】小程序； 3.好会计软件点击右上角在线客服弹出的机器人	0:00-24:00 （全年无休）	即时

1、服务方式
好会计、好生意、易代账、智+服务方式有： 0791-82225997服务商热线、udesk在线客服、支持网（包含远程服务），服务支持全部由用户运营中心-云产品支持部门负责处理。

2、079182225997服务商热线（排查并解决常规问题）
2.1 服务商可以打079182225997按1输入服务商热线服务识别码，按1咨询好会计、好生意、易代账、智+技术问题；079182225997热线导航图，如下图：

2.2 0791-82225997服务商热线工作时间：
工作时间：工作日早上8:30到下午17:00，工程师通过热线解答所有好会计、好生意、易代账、智+线路服务商咨询的技术问题，服务商如需远程处理、导账或判断是否账号数据问题请服务商协助提交支持网问题。
3、在线客服udesk服务（排查并解决常规问题）
在线客服udesk工作时间：
登陆软件界面点击右上角的在线客服就可以进入在线客服咨询界面，工作时间：全年无休：8:30 — 22:00，（工作时间3分钟响应，值班时间10分钟响应）

4、支持网（包含好会计易代账导账、远程服务、处理产品需求、bug、数据问题等)
4.1支持网工作时间：
工作时间：工作日早上8:30到17:00
4.2支持网网址
登录网址：https://service.chanjet.com 在菜单栏点击伙伴中心进入提问界面

PS：如果登录后是客户中心不是伙伴中心请服务商使用管理员账号登录服务社区进入支持网页面，选择“机构”在员工列表下点击“添加员工”即可，具体可参考：支持网常见问题（服务商）。

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