互动CRM（客户激活、拓新互动管理神器）

• 连接企业上下游，盯死联系频率，让销售提升30%
  所属分类：营销CRM
  应用场景：连接客户，客户分级分类，客户联系频率管理，客户来往记录，
  销售过程监管指导，跟单定位管理，内部协同处理，销售数据查询查询
  客户&联系人新增、邀请，快速连接企业下游
  4大方式添加客户，关注即可互动——区别于传统移动CRM，录入客户只能用于内部管理
  
  客户&联系人新增：客户录入标准化
  
  手指一动，轻松创建客户&联系人，让每次结识
  都成为企业发展的基石
  
  客户&联系人字段自定义，灵活设置，分享给客户，客户即可自己录入
  电脑端，批量导入，导出，操作更方便
  手机端，快速录入，实时同步
  
  邀请：无需下载APP, 微信邀请，关注即加入，快速连接下游
  
  不用录入客户资料，分享给客户，客户即可自己填写——录入字段自定义
  
  基于企业微信，快速连接客户
  客户拜访，见面即邀请，关注即连接
  电话营销，要个客户手机号，即可邀请
  
  客户新增，关注后，立马可以与客户互动
  
  不能与客户互动的CRM，还能叫CRM吗？
  企业微信（微信端）是连接客户的唯一工具
  
  与互动社区配合使用，激活老客户，拓展新客户
  
  互动社区 了解更多>>
  
  邀请统计：谁邀请跟谁相关，数据实时反馈
  
  谁邀请的与谁相关，让企业全员都动起来，
  每个员工都可以是业务员
  
  邀请总数、已关注数、关注率，一清二楚，还可以对未关注客户发起二次邀请
  按日、按周、按月，按部门、分别统计；发展客户有对比
  客户分级分类管理，联系频率管理，客户&联系人详情管理
  
  客户分级分类管理：深度挖掘客户价值，精力合理分配
  
  深度挖掘客户价值，帮助企业找出不同价值或不同类型的客户
  
  管理广义客户：客户－代理商－供应商－竞争对手－合作伙伴
  管理生命周期：目标－意向－成交－死亡
  管理客户价值：自定义客户价值
  例如：按销量(A类客户－B类客户－C类客户)
  
  一个企业80%的利润来自它20%的客户，
  意味着还有80%的客户，还有待企业去挖掘。
  通过客户分级分类管理，稳住A类客户、提升B类、
  狠狠激活大量休眠的C类客户
  
  把业务员精力合理分配，精力花在有价值的客户身上
  
  根据客户分级分类，设定每类客户“联系间隔天数”
  例如：超市A(3天)、超市B(7天)、超市C(10天)
  ——让业务员知道哪类客户花多少精力，多少天联系一次
  
  不要在蚊子腿上刮油，不要在苍蝇身上寻宝
  这是指掌天下独有的“差异化的客户分级分类管理”功能
  
  联系频率管理：避免该联系的未联系
  
  让业务员知道，每天需要联系的客户，并根据客户分级分类分配精力；让老板或销售总监知道，还有那些客户未联系，督导业务人员推进
  
  10大数据，快速定位哪些客户该联系
  
  未联系天数 、应收款、今年交易金额、上月交易金额、上月交易时间、本月交易金额、本月交易时间、上次交易金额、上次交易时间、上次联系时间
  备注：交易数据需使用ERP软件（目前支持管家婆、用友、金蝶等）
  
  这是指掌天下独有的“客户联系频率管理”功能，让业务管理标准化
  “联系频率天数”和“未联系天数”对比，
  快速定位“哪些联系了，哪些没联系”，避免该联系的未联系
  
  客户详情管理：不见面知道客户情况
  
  关注焦点自定义----什么信息最重要，优先展示
  
  完善的客户详情信息
  企业规模、性质、业务区域、业务模式、年营业额、成立时间等
  
  业务员带不走客户资料
  不见面知道客户情况
  新人接手更容易，客户信息一目了解
  
  联系人详情管理：联系人与客户强关联
  
  一个联系人可以关联多个客户
  
  10大数据，快速定位哪些客户该联系
  
  管理联系人的关注情况
  
  是否为下游成员
  是否能访问互动社区
  是否为订货人
  
  是否关注，避免“该关注的未关注”
  外勤管理：客户关联汇报，客户关联审批，销售跟单管理
  
  销售过程与客户强关联，售前-售中-售后全记录、全沉淀
  
  外勤管理&关联汇报：上下协同标准化，业务员随写随报，上级实时指导
  
  客户联系记录协同互动管理，时时掌握客户拜访情况
  
  业务员：像发朋友圈一样汇报拜访记录
  文字+定位+拍照，及时发回现场图文汇报
  拜访结果、问题、措施，下次拜访时间等
  
  上级：像看朋友圈一样，快速批注和指示
  只要有客户动态，管理者手机就会收到消息
  指挥如亲临阵地，检视如现场直播
  
  同事：点赞与评论，相互学习，相互嘉许，相互打气
  ——业务员或服务人员与客户的联系记录自动沉淀在该客户下面
  没有及时的汇报和上级及时的检查和指导，销售团队的上下配合就是空谈
  
  外勤管理&关联审批：管理与客户的各项审批记录，与客户强关联
  
  管理与客户相关的审批，如：合同、报价、出差、报销、市场活动、市场费用等
  业务员：知道需要上级审批时，通过该功能提交审批
  上级：谁发起的，跟哪位客户，需要审批什么，一清二楚，移动审批，效率高
  
  外勤管理&销售跟单：销售有过程，跟单有步骤，与客户强关联
  
  根据公司业务类型，自定义跟单阶段，让业务流程标准化
  
  指导业务员按照销售节点步步推进
  不用担心销售员客户跟单步骤
  
  销售跟单统计，今日、本周、本月一目了然
  销售漏斗，让跟单转化率实时体现
  形成销售管理制度，流水线生产销售员
  客户关联档案管理，客户网络动态监听，附近客户管理，连接ERP
  
  客户关联档案管理：客户的一切资料及客户的网络，尽在掌握
  
  关联图片：管理与客户相关的照片
  业务员：客户现场拍摄办公大楼、前台、办公室环境、门店，老板办公室等
  上级：根据照片就可以判断客户实力，如亲临现场一般，无需出差或见面
  
  关联附件：管理客户相关各种文件
  
  关联客户：管理与客户相关的客户，如上游、客户的客户等。掌握客户的客户网络
  
  客户网络动态监听：自动抓取客户网上动态
  
  系统自动抓取客户网络动态，不用再百度了解客户相关网上动态了
  
  附近客户管理：手指一动，附近客户一览无余；联系&签到&汇报&审批&跟单&导航，一键即达
  
  搜索出客户，一键导航
  到达客户附近，点开附近客户，找到客户，可立马进行“签到-汇报-审批-填写跟单”等；
  根据附近客户，快速了解哪些附近客户多少天没联系了
  
  连接ERP：销售数据实时掌握
  
  打通管家婆ERP数据，9大销售数据，让业务员实时掌握客户情况
  
  多时段交易金额，助力销售人员快速判断客户情况
  上次交易金额、上次交易时间，一目了然
  本月交易金额，本月交易时间，一查便知
  上月交易金额，上月交易时间，实时掌握
  今年交易金额，交易次数，客户活跃度一看便知
  应收款，方便提醒客户支付
  
  让业务员实时掌握客户销售情况
  业务模式标准化，建立以客户为中心的中央数据库
  3大裂变效果
  
  离职不用交接：
  
  业务员经手的客户，资料一个不漏进入CRM
  业务员与客户的所有交往记录，沉淀在CRM
  业务员正在跟踪有商机（跟单），过程一目了然
  
  公司与客户所有交往记录（售前-售中-售后）全部
  沉淀在CRM
  业务模式标准化、流水线生产销售员：
  
  业务员知道哪些客户是什么级别（分级分类）
  业务员知道哪类客户花多少精力（客户联系间隔）
  业务员知道哪些客户该联系
  业务员知道掌握了解客户哪些要素（客户详情和联系人详情）
  业务员知道每个跟单会经历什么步骤、达到什么标准（关联跟单）
  业务员知道联系客户后如何记录、如何汇报（关联汇报）
  业务员知道遇到问题时如何请示（关联审批）
  客户沉淀、客户资源变资本：
  
  把企业历史、现在、未来的客户资料管理起来，
  形成公司的客户资本
  
  客户沉淀包含客户资料以及与客户交往、
  交易的详