应用场景: 针对客户,希望在订货端手工创建退货单,退货单中可退商品为有历史购买记录的商品或者目前在售商品,可在线查看退货退款信息。针对企业,企业可通过管理在线退货单,对退货客户进行退货货物、退款金额的管理及结算
产品方案: 订货端(手机端,电脑端)支持手工创建退货单,提交退货单给企业。企业在订货商城后端确认退货单,然后退货单传给T+生成红字销售订单——>红字销货单——>红字出库单(分开流程)或者退货单传给T+生成红字销售订单——>红字销货单(合并流程)
操作步骤:
第一步: 在订货端申请退货,创建退货单。
点击【提交退货单】则创建退货单成功,待确认的退货单允许在订货端进行修改、删除。
手机端:在【我的-退货单】中,点击右上角“+”号,创建退货单
第二步: 订货商城管理端确认退货单
第三步: 订货商城管理端确认退货单后,在T+销售订单中,会生成红字的销售订单,即业务类型为销售退货的订单,数据来源为“订货商城”。红字销售订单审核后,退货单状态变为“待退货”
第四步: 若是合并流程,红字销货单关联相关的红字销售订单,红字销货单审核后,退货单状态变为“已退货”;
第五步: 已退货的退货单,在订货端查看退货单详情,可以查看对应的申请退货金额、实际退货金额、累计退货收货数量。
为方便快速的筛选出没有上传图片的商品进而进行批量上传图片,新增“图片状态”的查询条件