1.多次签到

• 场景

  业务员上午去拜访了A客户，下午A客户又要补货或退货等，业务员还要再上门拜访一次。

• 方案

  1. 电脑端“选项-跑店管理-允许多次拜访”选项，选中则表示允许多次签到拜访。
  2. 手机跑店APP里，同一客户“签到-拜访-签退”后，支持再找到这个客户进行签到-拜访等后续操作。
  3. 同一客户多次签到拜访，在拜访报表中算作多条拜访记录，但业务员A当天重复拜访的客户数会算作1家来统计。

#2.客户地图

• 场景

  1. 老板想看公司客户在市场的分布情况，还有哪些市场可开拓。
  2. 销售经理制定了业务员的跑店路线，有没有交叉等不合理的地方，在地图上查看更直观

• 方案

  1.电脑【跑店管理】模块和手机端【跑店管理APP】中增加了“客户地图”功能。

  1）如下图，可查询客户，查看地图分布图。

  

  2） 如下图，可选择某个业务员，点击地图左上角的人形图标打开列表：

  

  a>点击“客户地图”查看他有权限的客户地图分布；

  b>点击“线路客户”查看他负责的所有线路，选择线路地图上查看线路规划是否合理，不合理可以点击“调整线路”进行线路调整。

  3)手机端客户地图功能同电脑端，如下图：

  

  

#3.轨迹跟踪与定位

• 场景
  1）销售主管想看下业务员张三昨天跑了哪些店，跑店的前后顺序及路线是怎么样的。

  2）李老板打电话来咨询新品的情况，销售主管想派最近的业务员上门给客户介绍一下，想知道谁离客户最近，就近派活。

• 方案

  1）跑店管理APP中增加“轨迹跟踪与定位”功能，管理者打开手机就能查业务员轨迹，也能看每个业务员的当前位置在哪里。

  

  在轨迹跟踪页面，可以切换业务员和时间进行查询 。

  点击右上角“定位”按钮，进入到即时定位页面，如上图，可以通过选择业务员/部门查看每个人的地图位置。

#4.超期未拜访预警

• 场景
  1）每个客户都有计划拜访周期，哪些客户超期未拜访了，管理者需要及时了解这些信息，督促业务员及时跟进拜访，维护客情关系。

• 方案

  1）“跑店管理-客户档案”中拜访管理页签中设置’拜访周期’。

  2）【客户预警分析】报表中可看每个客户的“计划拜访周期、超期未拜访天数、分管业务员”，老板查看报表有计划的安排业务员上门跟进哪些客户。

  

  3）电脑端右上角小铃铛里也有“客户未拜访预警”的自动提醒。

  4）手机端【拜访分析】中也增加了超期未拜访的客户列表，让业务员随时查看自己哪些客户超期了，可加入到拜访计划或及时上门拜访。如下图：

  

  5）【业务员预警分析】表中，可以查看每个业务员拜访周期异常（以前3天访一次现在10天未拜访的客户），联查客户列表，周一早上开例会时，可以用此表给业务员沟通拜访任务。如下图：