1、在服务器，先备份数据库yseap,备份后，先查看下数据库yseap的属性（文件路径，了解文件在哪个目录下），再分离数据库yseap(数据库默认是存放在安装文件夹中，分离才能拷出)，到D盘(程序安装路径下)拷出安装文件夹。文件夹名称不一定是zysoft（程序默认是zysoft）。桌面的增宇软件文件夹的快捷方式也可备份出来。

2、将安装文件夹复制到新的服务器上，位置建议是原先的盘，比如原先安装在D盘，请拷贝到新服务器的D盘上。

3、找到软件应用配置和软件应用服务的文件。路径前面可能不一样，但是后面的路径是一样的。

“软件应用配置”文件Config.bat的位置，在eap1.0--WEB-INF--classes中

“软件应用服务”的文件startup.bat(Tomcat的启动文件)的路径是在bin--bin 里

重新配置软件的IP、端口、数据库和呼叫中心IP等信息

4、重新配置‘呼叫中心配置文件’的ＩＰ、数据库等信息。

“呼叫中心服务”文件录音版服务，“呼叫中心配置”文件配置文件

5、启动软件应用服务Tomcat

6、登录网页，访问您新配置的访问地址（http://............:8080）

数据库手工备份步骤

1、打开数据库

2、登录成功后，找到数据库名yseap，右击yseap，在任务下有备份的操作。打开备份显示如下图，点击删除，将默认路径移除掉，然后点击添加

3、添加后显示如下界面，点击标注样式，选择备份路径，

4、选择相应的文件夹的路径，在下面的文件名录入yseap20171101.bak。然后一直点击确定就可以了

5、最后会提示如下图，这样就备份成功了